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Política de Cancelamento
Na Mimo Mundo Infantil, nos dedicamos a oferecer uma experiência especial e encantadora para cada cliente. Por isso, nossa política de cancelamento foi elaborada com transparência e respeito aos nossos consumidores.
1. Produtos de Natal
Os produtos de Natal possuem um significado especial e, devido à sua natureza sazonal, são produzidos exclusivamente sob encomenda. Isso garante que cada item seja preparado com todo o carinho e atenção aos detalhes. Por essa razão, só é possível solicitar o cancelamento antes do envio do pedido. Após o envio, o processo de produção já terá sido finalizado, e o pedido não poderá mais ser cancelado.
2. Solicitação de Cancelamento
Se precisar solicitar o cancelamento de sua compra, entre em contato com nossa equipe de atendimento o quanto antes. Faremos o possível para atender sua solicitação dentro do prazo permitido.
3. Estorno de Pagamento
O reembolso de valores será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado no momento da compra (Mercado Pago). De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o estorno será processado em até 7 dias úteis após a confirmação do cancelamento. Este prazo é necessário para que todas as etapas internas e os trâmites financeiros sejam concluídos.
4. Como Entrar em Contato
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou auxiliar você no que for preciso. Se precisar de suporte, entre em contato pelo nosso e-mail ou canais de atendimento disponíveis no site.
Esta política de devolução está sujeita a alterações periódicas. Certifique-se de verificar nossa política atualizada ao efetuar uma devolução.
Nosso objetivo é garantir que sua experiência com a Mimo Mundo Infantil seja sempre positiva e inesquecível. Conte conosco! 💌
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